ISO 9001 is een begrip geworden. Het is dé wereldwijd erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement en steeds meer organisaties willen een ISO 9001 certificering behalen. Aan de eisen van deze ISO voldoen is echter nog niet zo eenvoudig. Kleemans helpt organisaties met advies en trainingen op gebied van ISO 9001, zodat het behalen van de certificering een stuk eenvoudiger wordt. We vertellen u meer over wat ISO 9001 is en wat de voordelen van ISO 9001 certificering voor uw organisatie zijn.

Wat is ISO9001 certificering?

ISO 9001 certificering is het internationale bewijs dat uw organisatie voldoet aan alle eisen van de ISO9001:2015, de ISO-norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. Met dit certificaat toont u aan dat u:

• Consistent producten en diensten levert die aan klant- en wettelijke eisen voldoen
• Systematisch werkt aan klanttevredenheid
• Risico’s en kansen in uw bedrijfsvoering methodisch aanpakt
• Continu werkt aan verbetering van uw processen

ISO 9001 certificering is een internationaal erkende norm van kwaliteitssystemen. Met de erkende certificering van ISO 9001 verhoogt u dus de betrouwbaarheid én de kwaliteit van uw producten of diensten aanzienlijk.

Als lid van de normcommissie binnen NEN volgt Kleemans alle ontwikkelingen rondom de ISO 9001 norm op de voet. Hierdoor kunnen wij u niet alleen begeleiden bij het behalen van het certificaat, maar ook adviseren over toekomstige ontwikkelingen die voor uw organisatie relevant zijn. Zo wordt deze norm momenteel geüpdatet naar een nieuwe versie die verwacht wordt medio 2025. Er wordt gesproken over de ISO9001:2025.

Op zoek naar certificering voor andere ISO normen voor bijvoorbeeld informatiebeveiliging, milieu, arboveiligheid of voedselveiligheid? Ook daar kunnen we bij helpen.

Wat is ISO9001:2015?

De NEN-EN-ISO 9001:2015 norm is de nieuwste versie van de wereldwijd erkende standaard voor kwaliteitsmanagement.

De belangrijkste vernieuwingen in ISO 9001:2015

1. Risicogericht denken

• Identificatie en beheersing van bedrijfsrisico’s
• Proactief inspelen op kansen en bedreigingen
• Systematische aanpak van risicobeheersing

2. Contextanalyse en stakeholdermanagement

• Analyse van interne en externe factoren
• Identificatie van relevante stakeholders
• Ontwikkeling van duurzame win-win relaties

3. Versterkte rol van leiderschap

• Grotere betrokkenheid van het management
• Integratie van kwaliteitsbeleid in bedrijfsstrategie
• Duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden

De voordelen van ISO 9001 certificering

Een ISO 9001 certificaat biedt concrete voordelen voor uw organisatie:

Meer opdrachten en omzet

• Toegang tot aanbestedingen waar ISO 9001 een vereiste is
• Voorsprong op niet-gecertificeerde concurrenten
• Grotere aantrekkingskracht op internationale klanten

Hogere klanttevredenheid

• Betere afstemming op klantwensen
• Minder fouten en klachten
• Consistentere kwaliteit van producten en diensten

Efficiëntere bedrijfsvoering

• Gestroomlijnde processen
• Lagere faalkosten
• Betere grip op risico’s en kansen
• Verhoogde medewerkerstevredenheid

ISO 9001 certificering: eisen & voorwaarden

Om het ISO 9001 certificaat te behalen, moet uw organisatie aan verschillende eisen voldoen:

Inzicht in de context van de organisatie

• Inzicht in externe en interne issues (sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen)
• Inzicht in behoeften en verwachtingen van belanghebbenden en de mate waarin daaraan wordt voldaan

Leiderschap

• Betrokkenheid van het management
• Klantgerichtheid
• Vastgesteld kwaliteitsbeleid
• Duidelijke rollen en verantwoordelijkheden

Planning en uitvoering

• Risico’s en kansen in kaart gebracht
• Kwaliteitsdoelstellingen bepaald
• Beschikbaarheid van resources
• Gedocumenteerde informatie

Evaluatie en verbetering

• Monitoring en meting van processen
• Interne audits
• Directiebeoordeling
• Continue verbetering

Het ISO 9001 certificeringstraject

Het behalen van een ISO 9001 certificaat bestaat uit verschillende fasen:

1. Vooronderzoek en gap-analyse (1 dag)
   • Vaststellen huidige situatie
   • Identificeren implementatieplan
   • Opstellen planning
2. Implementatie (3-6 maanden)
   • Inrichten kwaliteitsmanagementsysteem
   • Opstellen documentatie
   • Training medewerkers
3. Pre-audit (1 dag)
   • Controle gereedheid
   • Laatste verbeterpunten
4. Certificeringsaudit (2-3 dagen)
   • Beoordeling door certificerende instelling
   • Toekenning certificaat

Ook is het van belang om de wijzigingen in en om de organisatie te verwerken in het kwaliteitssysteem op basis van ISO 9001. Onze partner Pro-aQt levert hét platform voor kwaliteitsprofessionoals. Daarnaast kunnen wij het kwaliteitssysteem verder verdiepen op basis van ons BBO-model. Dit staat voor Bewust Beter Ondernemen. Met ISO 9001 advies en diverse trainingen van Kleemans wordt de stap naar het behouden van het certificaat en het levendig houden van het kwaliteitsmanagementsysteem binnen het bedrijf eenvoudiger.

ISO 9001:2015 audit: wat wordt er beoordeeld?

Kleemans is gespecialiseerd in het adviseren op het gebied van ISO 9001 certificaten. Bent u in het bezit van een ISO 9001:2015 certificaat? Dan is het van belang om uw ISO 9001 levendig te houden binnen uw organisatie. Dit kan door het interne auditproces anders in te richten. Een ISO 9001:2015 audit richt zich op verschillende kerngebieden:

Strategisch niveau

• Organisatiecontext en stakeholderanalyse
• Risico’s en kansen
• Leiderschap en betrokkenheid

Tactisch niveau

• Kwaliteitsbeleid en doelstellingen
• Planning en beheersing
• Prestatie-evaluatie

Operationeel niveau

• Uitvoering van processen
• Monitoring en meting
• Continue verbetering

Waarom kiezen voor Kleemans bij ISO 9001:2015?

Unieke expertise

• Lid van de NEN normcommissie voor ISO 9001
• Directe betrokkenheid bij normontwikkeling
• Actuele kennis van laatste ontwikkelingen

Praktijkgerichte aanpak

• Focus op uw bedrijfsspecifieke situatie
• Concrete vertaling van normeisen
• Begeleiding op maat

Bewezen resultaten

• Ruime ervaring met ISO 9001:2015 implementaties
• Hoog slagingspercentage bij certificering
• Tevreden klanten in diverse sectoren

Start uw ISO 9001:2015 traject

Wilt u meer weten over de implementatie van ISO 9001:2015 in uw organisatie? Als lid van de normcommissie én ervaren adviseur helpt Kleemans u graag verder.

Direct contact

• Telefoon: 0161-745 007
• E-mail: info@kleemans.nl
• Kantoor Nederland: Bolbergseweg 12a 4854 NG Bavel
• Kantoor België: Langeplasstraat 5 B-9940 Evergem

Vraag een vrijblijvend gesprek aan

Vul het contactformulier in en ontvang een reactie van een van onze ISO-specialisten.

Veelgestelde vragen over ISO 9001:2015

Wat is het verschil tussen ISO 9001:2008 en 2015?

De 2015-versie legt meer nadruk op risicomanagement, leiderschap en de context van de organisatie. Als lid van de normcommissie helpt Kleemans u bij een soepele transitie.

Hoe lang duurt een ISO 9001:2015 implementatie?

Afhankelijk van uw organisatiegrootte en complexiteit duurt een implementatie meestal x maanden. Kleemans zorgt voor een efficiënt en doelgericht traject.

Wat kost ISO 9001:2015 certificering?

De kosten zijn afhankelijk van verschillende factoren. Neem contact op voor een vrijblijvende offerte op maat.

Hoe lang is een ISO 9001 certificaat geldig?

Een ISO 9001 certificaat is drie jaar geldig. Wel vinden er jaarlijks controle-audits plaats om te borgen dat uw organisatie aan de eisen blijft voldoen.

Is ISO 9001 geschikt voor elk type organisatie?

Ja, ISO 9001 is ontwikkeld voor organisaties van elke grootte en in elke sector. De norm is flexibel toepasbaar op zowel productie- als dienstverlenende bedrijven.