Kleemans is gecertificeerd voor ISO 9001:2008
Kleemans heeft het ISO 9001:2008 certificaat behaald via de certificerende instelling
Lloyds Register Nederland BV. ISO 9001:2008 is de laatste versie van de
ISO-9001-serie. Het is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem
van een organisatie en de manier waarop de organisatie waarborgt continu te verbeteren
en werkt aan klanttevredenheid. Tevens draagt het hebben van een kwaliteitssysteem
volgens ISO-9001:2008 bij aan de effectieve beheersing van de bedrijfsprocessen.
Aangezien Kleemans bedrijven begeleidt bij certificeringvraagstukken, vinden we het
belangrijk om zelf ook gecertificeerd te zijn. Voorheen was Kleemans reeds gecertificeerd
voor ISO-9001:2000, maar nu dus ook voor ISO-9001:2008.
Verder is het hebben van een kwaliteitsmanagementsysteem en een bijbehorend certificaat,
voor Kleemans en dus ook voor onze klanten, van belang vanwege de volgende redenen:
- ISO certificering is een vereiste om HKZ kennispartner te kunnen zijn.
- ISO certificering is een vereiste om erkend te worden als meetorganisatie voor de
uitvoering van cliëntenraadplegingen in de zorgsector.
- Een interne organisatie gebaseerd op een kwaliteitsmanagementsysteem dat getoetst
wordt door een onafhankelijke organisatie maakt aantoonbaar dat de basis voor een
goede beheersing van de bedrijfsprocessen aanwezig is.
- Certificering is ook voor ons een "stok achter de deur" om continu te blijven verbeteren
en de tevredenheid van onze klanten hoog op onze agenda te hebben.